突然知らない業者がやって来て「お宅の屋根・外壁、ほっておくと大変なことになりますよ。」とリフォーム工事を勧められた・・・こんな経験はありませんか？ 安易な業者選びはトラブルの原因になりかねません。 雨風を防ぎ家の寿命を左右する屋根・外壁を修繕するのですから、失敗せずに最大の効果を上げたいものです。　"じゃぁ、どうすればいいの？" このような、屋根・外壁の訪問販売を見極めるポイントをアドバイスいたします。

ちょっと待って、その10年保証

瓦の下の野地板も確認せず、根本的な解決なしの補修的な工事で『10年保証』がついてきました。 ・製造メーカーが保証できない、業者保証ではありませんか？ ・その業者は10年後も存在しているでしょうか？

リフォームは工事を伴って一つの商品となりますが、製品の製造メーカーへ"その商品は実際に10年持つものなのか"を確認することもお勧めします。 ※「指定販売工事店」である当社では、製品についての保証はセキスイが、工事についての保証はリフォーム倶楽部が受け持つダブル保証です。

ほんとにお値打ち工事？

キャンペーンやモニターなどのうたい文句で、格安であるかのようにアピールしていたのに、実際は少しも安くなかったり、手抜き工事だったりする場合があります。

複数業者から見積りを取り、よく検討してから契約しましょう。

現状確認しましたか？

その業者は実際に屋根に登り、現状の詳細な説明をしてくれましたか？

補修費を無駄にしないためにもタウンページなどで探して、一番近くの専門店に問い合わせてみましょう。

工事明細・契約書を貰おう

消費者が契約する場合、販売会社は「契約の内容を明らかにする書面（契約書面）」を渡すことが義務づけられています。 これとあわせて商品名、数量がしっかり記入された明細書も貰いましょう。

少しでも迷ったら、その場で決めずに家族等に相談しましょう。

悪徳訪問販売業者にご注意下さい！

● まず「名前」と「目的」を聞きましょう ● その会社は実際に存在するか調べましょう ● 悪戯に不安をあおる話には用心しましょう ● うまい話にも気をつけましょう ● 不安ならはっきり断る勇気を持ちましょう ● 契約する前には家族や知人に相談しましょう ● 契約内容はしっかり確認しましょう ● （簡単に名前を書いたり、印鑑を押さない！） ● クーリングオフ（※）を利用しましょう

※クーリングオフ 訪問販売などで商品等を購入した場合、契約日を含めて８日以内なら無条件で解約（クーリングオフ）できます。クーリングオフの手続きは書面で、はがきに書いて簡易書留または内容証明郵便でも可能です。 ◎期限が過ぎてもあきらめないで当社へご相談下さい！ご相談はこちらから>>または、上記のフリーダイヤルでお待ちしています。お困りの内容を教えてください。お客様と一緒に最善の方法をご相談させていただきます。

★消費生活アドバイザー 消費生活アドバイザーとは経済産業大臣認定の制度で、主に企業内において消費者からの苦情等の相談に応じるなどの活動を通じ、企業の商品、サービスの改善・開発に反映させることなどを任務としています。 ◎当社では専属の消費生活アドバイザーをご用意いたしております。些細なことでもぜひご相談下さい。ご相談はこちらから>>

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